Involvera alla anställda att rapportera problem, förfrågningar, incidenter, uppföljningsuppgifter, meddelanden, idéer, feedback och andra reaktiva observationer för att förbättra dina databaserade beslutsfattande.
300.000+ användare över hela världen
Du vill inte ha separata verktyg för dina rapporteringsbehov i olika funktioner. Incident, tillbud eller en positiv observation? Med Falcony är din organisations rapporteringsmöjligheter oändliga. Det är enkelt att lägga till rätt kategorier, ikoner och arbetsflöden för att guida slutanvändare till din favoritdestination.
Meddela relevanta personer direkt när en ny observation har rapporterats. Ingen mer tid spenderad på att vänta på att rapporter eller kommentarer ska gå igenom via e-post, snabbmeddelanden eller samtal. Detta hjälper dig att allokera resurser, eftersom du omedelbart vet när och var åtgärder behövs.
Ha full kontroll och klarhet i arbetsflödet. Tilldela uppgifter automatiskt till rätt personer, ha förfallodatum baserat på händelsens karaktär och övervaka att allt sköts som det ska. Påminnelser och notiser ser till att du alltid är uppdaterad. När du är klar, stäng uppgiften och titta på nästa.
Använd roller och anpassade åtkomsträttigheter för att definiera vilka användare som meddelas om vilka observationer. Ställ upp följdfrågor för att vägleda användare att överväga alla aspekter av ärendet. Dokumentera alla resultat och bilagor för framtida referens, och använd uppföljningsresultaten som bränsle för att dela dina bästa praxis.
Byggd för att fungera tillsammans, kombinera Observe-modulen med Falcony | Audit för att få ut det bästa av både proaktiv och reaktiv rapportering. Att ha alla funktioner på samma plattform minskar tröskeln för rapportering och gör att du kan maximera mängden data för bättre beslutsfattande.
Starta en 30 dagars GRATIS provperiod för att testköra plattformen. Eller kontakta oss för att diskutera hur vi kan hjälpa din organisation.
