Kundupplevelsehantering

Varför Falcony?

Inbyggd poängsättning för dina koncept- och kampanjrevisioner

Få alla dina webbplatsbesök för jämförbarhet och prestandaförbättringar, oavsett om du gör kundresarevisioner, konkurrentbesök eller visuella merchandisingkontroller. Checklistor och observationskategorier kan enkelt anpassas för att möta dina varumärkesspecifika behov.

Berika dina platsrapporter med kvalitetsfoton

Visa synlighet på plats utan att behöva vara där själv. Det är lätt att lägga till referensbilder, vilket gör det mer effektivt att lära av bästa praxis. Ännu bättre, alla rapporter och bilder kan delas för att sprida bästa praxis.

Spåra alla uppgifter med automatiska varningar och påminnelser

Avvikelser görs även med bra instruktioner. Se till att inga uppgifter ångras utan behov av mikrohantering genom att lita på våra automatiska meddelanden och påminnelser. Dagens arbetskraft förväntar sig mobilitet, och vår plattform är helhetslösningen för just det.

All data är strukturerad för realtidsanalys

För att få avkastning på den tid som lagts ner på rapportering måste datainsamlingen leda till konkreta åtgärdspunkter. Jämför dina platser, områden och varumärken för att förbättra prestanda inom alla områden från POS och displayer till kundservice och merförsäljning. Som en helt mobil plattform kan du dyka in i analyser med de inbyggda funktionerna när du vill.

Hör vad våra kunder har att säga

”Jag har berömt Falcony till vänner och kollegor, och jag kan uppriktigt rekommendera era tjänster till andra som har samma utmaningar som vi hade. Det har varit en positiv upplevelse hittills, låt oss hoppas att resan fortsätter detta sätt."