Programvara för serviceförfrågningar
Effektivisera underhålls- och servicebehov med lättanvända verktyg för förfrågningar. Falcony förvandlar servicerapporter till lösta problem - snabbt.
300.000+ användare över hela världen
Resultat du kan förvänta dig
72%
Minskning av antalet obekräftade serviceförfrågningar
60%
Snabbare genomsnittlig upplösningstid
49%
Förbättring av hyresgästernas nöjdhet
Vanliga problem med hantering av serviceförfrågningar
Hyresgäster och personal rapporterar problem på ett ojämnt sätt eller inte alls.
Ingen tydlig kanal för inlämnande av förfrågningar
Användarna är osäkra på hur de ska rapportera problem eller använda e-post och samtal som går förlorade.
Ospårad eller försenad uppföljning
Det finns inget system för att säkerställa att förfrågningar ses och hanteras snabbt.
Bristande kommunikation och feedback
Hyresgästerna vet inte om eller när ett problem kommer att lösas.
Förfrågningsformulär för mobil och webb
Skicka in förfrågningar från vilken enhet som helst, med kategorier och bilder.
Automatisk dirigering och statusuppföljning
Tilldela rätt team och uppdatera framstegen i realtid.
Funktioner för tvåvägskommunikation
Kommunicera med beställare för att bekräfta, klargöra eller sluta cirkeln.
Datadriven underhållsplanering
Använd insikter från förfrågningar för att planera förebyggande underhåll.
Hur Falcony förenklar servicehantering
Falcony möjliggör snabb, spårbar och transparent servicehantering.
Kolla in våra andra lösningar
Låt oss prata.
Berätta vad du behöver, så hjälper vi dig att hitta den bästa vägen framåt.
